Elaa
سياسة الإرجاع والاسترداد
كيفية تعامل Elaa مع مشكلات الطلبات والإرجاع والاسترداد.
مشكلات الطلب
إذا كان أحد الأصناف مفقوداً أو غير صحيح أو تالفاً أو لا يطابق الطلب، يرجى التواصل معنا فوراً مع رقم الطلب والتفاصيل الداعمة.
الأصناف القابلة للتلف والمُعدة حسب الطلب
نظراً لأن الطعام والمنتجات المُعدة حسب الطلب قابلة للتلف، لا يمكن إرجاعها عادة بعد الاستلام أو التوصيل. وتتم مراجعة المشكلات المؤهلة بشكل عادل لكل حالة على حدة.
الاسترداد
عند الموافقة على الاسترداد، يتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية متى أمكن. وقد يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع.
كيفية طلب المساعدة
يرجى التواصل مع Elaa على 201500966135 أو t7seen4u@gmail.com في أقرب وقت بعد استلام طلبك.
آخر تحديث: November 12, 2026